Helpdesk
Hoe verhuur ik mijn ruimte?
Iedereen met een actief Roullade account kan zijn of haar privé ruimte aanmelden voor verhuur. Volg deze stappen om je locatie succesvol toe te voegen en boekingen te ontvangen:
1. Factuurgegevens en Stripe onboarding
Voordat je een locatie kunt toevoegen, moet je je factuurgegevens invullen en de onboarding bij onze betaalprovider Stripe voltooien. Ga hiervoor naar Instellingen > Uitbetalingen.
Bekijk hier de volledige uitleg voor het koppelen van Stripe
Zodra er naast de Stripe status Verbonden staat, is je account succesvol geactiveerd en klaar voor uitbetalingen.
2. Locatie aanmelden
Ga naar de locatie toevoegen pagina om je ruimte aan te melden.
Wanneer je begint met het aanmelden van een locatie, krijg je eerst de keuze tussen twee locatietypes:
- Openbaar
- Privé
Als je jouw ruimte wilt verhuren voor boekingen, selecteer hier Privé.
Je kunt daarna alle belangrijke gegevens van je locatie invullen, zoals:
- Media
- Adresgegevens
- Huisregels
- Openingstijden
- Uurtarief
- Afmetingen en capaciteit
- Minimum aantal boekingsuren
- Faciliteiten, activiteiten en categorie
- Titel
- Beschrijving
Titel
Houd de titel kort en duidelijk. Je hoeft geen plaatsnaam of stad in de titel te vermelden, dit voegt het systeem automatisch toe op basis van de locatiegegevens.
Privacy van je adres
Je exacte adres blijft altijd verborgen voor andere gebruikers op het platform.
Pas nadat je een boekingsaanvraag hebt geaccepteerd, wordt de exacte locatie exclusief zichtbaar voor de huurder die de boeking heeft geplaatst.
Zo blijft je privacy beschermd en weet je zeker dat alleen bevestigde huurders de locatiegegevens ontvangen.
Kwaliteitseisen voor publicatie
Om de kwaliteit op het platform hoog te houden, vragen wij het volgende:
Foto’s
- Minimaal 4 unieke en recente foto’s
- Foto’s zijn scherp en goed belicht
- Geen stockfoto’s, screenshots of afbeeldingen van internet
- Geen watermerken of logo’s in de foto’s
- Upload alleen foto’s waarvan jij de auteursrechten bezit
Omschrijving
- Korte en duidelijke beschrijving van de locatie
- Voeg relevante details toe over toepassingen en faciliteiten
- Gebruik correcte taal, zonder spam of irrelevante informatie
- Adresgegevens en contactinformatie zijn niet toegestaan in de titel of beschrijving
Een complete en duidelijke presentatie vergroot de kans op goedkeuring en snelle boekingen.
3. Beoordeling door ons team
Na het plaatsen wordt je locatie zo snel mogelijk door ons team beoordeeld.
- Bij goedkeuring: je locatie staat direct live en kan geboekt worden.
- Bij afkeuring: je ontvangt altijd een reden per e-mail. Je kunt de locatie aanpassen en opnieuw indienen voor beoordeling.
De status kun je volgen op de pagina mijn boekingen. Je ontvangt echter ook altijd een bevestiging per e-mail.
4. Boekingen ontvangen
Zodra je locatie live staat, kunnen makers een boekingsaanvraag plaatsen. Houd je inbox en de mijn boekingen pagina in de gaten om aanvragen tijdig te accepteren of te weigeren.
💡 Tip: Zorg dat je locatiegegevens volledig en duidelijk zijn ingevuld. Voeg foto’s en relevante details toe, zodat makers precies weten wat ze kunnen verwachten. Dit vergroot de kans op snelle boekingen en tevreden huurders.
Gerelateerde vragen
Hoe ontvang ik mijn uitbetalingen als host?
Wat zijn de voorwaarden voor privé verhuur?
Kan ik een boeking weigeren of annuleren?