Helpdesk
Hoe ontvang ik mijn uitbetalingen als host?
Wanneer je een privé ruimte verhuurt via Roullade, worden betalingen veilig verwerkt via onze betaalpartner Stripe. Om uitbetalingen te ontvangen, moet je eerst je account activeren voor uitbetalingen.
Volg onderstaande stappen:
-
Koppel je account aan Stripe
Ga naar Instellingen > Uitbetalingen en start de Stripe onboarding. Hier vul je je persoonlijke of zakelijke gegevens en je bankrekening in. Bekijk hier de volledige uitleg voor het koppelen van Stripe. -
Boeking en betaling
Wanneer een maker een boekingsaanvraag plaatst, rekent hij direct af.
Als jij de boeking accepteert, wordt deze definitief bevestigd.
Annuleer of wijs je een boeking af? Dan ontvangt de huurder het volledige bedrag automatisch terug. -
Uitbetaling ontvangen
Na afloop van de boeking wordt het bedrag automatisch uitbetaald naar de bankrekening die je tijdens de Stripe onboarding hebt opgegeven.
Eventuele platformkosten worden hierbij verrekend.
Je kunt je uitbetalingsgegevens altijd aanpassen via Instellingen > Uitbetalingen of rechtstreeks in je Stripe-account.
💡 Tip: Zorg dat je Stripe-account volledig is geverifieerd. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen ervoor zorgen dat uitbetalingen tijdelijk worden gepauzeerd.
Gerelateerde vragen
Hoe verhuur ik mijn ruimte?
Welke kosten worden in rekening gebracht bij een boeking?
Hoe koppel ik mijn account aan Stripe voor uitbetalingen?