Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
Roullade, gevestigd te Zoetermeer, KvK-nummer 75909979.
Klant: degene met wie Roullade een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Roullade en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Roullade.
Roullade en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Artikel 3 - Prijzen
Roullade hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele andere kosten zoals verzendkosten.
Roullade mag zijn prijzen op ieder moment wijzigen, maar zal de Klant hiervan vooraf op de hoogte stellen.
Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
Roullade kan een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De betalingstermijn is 14 dagen na levering, tenzij anders afgesproken.
Artikel 5 - Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Roullade het recht van reclame inroepen en de geleverde producten terugvorderen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ongedaan maken, behalve in uitzonderingen zoals:
- Producten die snel bederven
- Op maat gemaakte producten
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 7 - Vergoeding van bezorgkosten
Bij een tijdige herroeping betaalt Roullade de verzendkosten terug, mits de volledige bestelling is geretourneerd.
Artikel 8 - Opschortingsrecht
De Klant doet afstand van het recht om verplichtingen op te schorten, tenzij hij een consument is.
Artikel 9 - Retentierecht
Roullade kan producten vasthouden totdat alle openstaande rekeningen zijn betaald.
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
Roullade blijft eigenaar van de geleverde producten totdat de Klant de volledige factuur heeft betaald.
Artikel 11 - Levering
Levering vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Artikel 12 - Levertijd
Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Artikel 13 - Klachten
De Klant moet klachten binnen één maand na ontdekking melden.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid
Roullade is alleen aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 15 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ontbinden bij ernstige tekortkoming van Roullade.
Artikel 16 - Overmacht
Bij overmacht kan Roullade zijn verplichtingen tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding.
Artikel 17 - Geheimhouding
De Klant moet vertrouwelijke informatie geheimhouden.
Artikel 18 - Intellectueel eigendom
Roullade behoudt alle intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 19 - Wijziging van de voorwaarden
Roullade mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Consumenten mogen de overeenkomst opzeggen bij ingrijpende wijzigingen.
Artikel 20 - Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 21 - Contact
Bij vragen kan contact worden opgenomen via: info@roullade.com.