Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Roullade: Roullade, gevestigd te Zoetermeer, KvK-nummer 75909979.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Roullade.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepstuitoefening.
Scout: gebruiker van het platform die locaties aanbiedt aan andere Klanten of Consumenten.
Partijen: Roullade en de Klant of Scout gezamenlijk.
Marktplaatsfunctionaliteit: functionaliteit op het platform waarbij Scouts locaties kunnen aanbieden en verkopen, waarbij Roullade een vooraf afgesproken commissie int.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen van diensten en producten via Roullade.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Prijzen en commissies
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Roullade behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig vooraf aangekondigd.
Voor producten en diensten via de marktplaatsfunctionaliteit int Roullade een vooraf afgesproken commissie op elke verkoop of abonnement via de Scout-locatie.
Artikel 4 – Betaling en Stripe-functionaliteit
Betalingen door Klanten geschieden via het platform, inclusief digitale producten of fysieke leveringen.
Voor marktplaatstransacties ontvangen Scouts de betaling direct op hun Stripe-connected account. Roullade int automatisch de afgesproken commissie.
Roullade gebruikt Stripe als betaalverwerker en ziet toe op een correcte afhandeling en doorstorting van betalingen aan Scouts. Indien er onverhoopt een fout of vertraging optreedt in de uitbetaling, zal Roullade zorgdragen voor een correcte en tijdige nabetaling.
Betalingstermijnen en aanbetalingen worden per overeenkomst vastgesteld. Standaard is de betalingstermijn 14 dagen na levering van het product of de dienst.
Artikel 5 – Levering en digitale producten
Levering van fysieke producten vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Digitale producten, waaronder aangekochte locaties, worden direct na betaling beschikbaar gesteld via het platform.
Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Opmerking: Premium Locaties zijn uitsluitend beschikbaar via het platform en beschermd door de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, behalve voor:
- Producten die snel bederven
- Op maat gemaakte producten
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Digitale producten waarvan de levering direct na instemming is gestart
Voor tijdige herroeping van fysieke producten worden verzendkosten vergoed, mits de volledige bestelling retour wordt gezonden.
Artikel 7 – Klachten
Klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen één maand na ontdekking te worden gemeld.
Roullade zal klachten in redelijkheid onderzoeken en zo spoedig mogelijk oplossen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Roullade is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Roullade is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door handelen van Scouts of derden.
Roullade beoordeelt en keurt locaties voordat ze worden gepubliceerd, maar kan niet garanderen dat deze locaties blijvend toegankelijk of legaal te gebruiken zijn. Roullade aanvaardt geen aansprakelijkheid indien een locatie later ontoegankelijk, verboden of gewijzigd wordt door derden of lokale regelgeving.
Scouts blijven verantwoordelijk voor de juistheid, actualiteit en legaliteit van hun aangeboden locaties.
Artikel 9 – Scouts en marktplaatsfunctionaliteit
Scouts kunnen locaties aanbieden en verkopen via het platform.
Roullade int automatisch een vooraf afgesproken commissie op elke transactie of abonnement via de Scout-locatie.
Betaling van de resterende opbrengst gaat rechtstreeks naar het Stripe-connected account van de Scout.
Roullade is geen partij in de onderlinge afspraken tussen Klant en Scout, maar draagt zorg voor de correcte afhandeling van betalingen via Stripe.
Scouts zijn verantwoordelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder auteursrechten, privacy- en veiligheidsregels.
Artikel 10 – Opschorting en retentierecht
Roullade kan haar verplichtingen opschorten indien de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
Roullade kan producten vasthouden totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Roullade totdat volledige betaling door de Klant is ontvangen.
Artikel 12 – Overmacht
Roullade is niet aansprakelijk indien nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: natuurrampen, oorlog, stakingen, technische storingen of storingen bij derden.
Artikel 13 – Geheimhouding
Klant en Scout zijn verplicht vertrouwelijke informatie van Roullade geheim te houden.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software en aangeboden materialen blijven bij Roullade.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
Roullade kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Consumenten mogen de overeenkomst opzeggen bij ingrijpende wijzigingen.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Roullade en Klanten of Scouts is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost, bij gebrek aan overeenstemming is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.
Artikel 17 – Contact
Vragen of klachten kunnen worden gericht aan: info@roullade.com
Artikel 18 – Verbod op delen van Premium Locaties
Alle locaties waarvoor premium vereist is (“Premium Locaties”) zijn uitsluitend toegankelijk voor gebruikers die hiervoor betaald hebben of een actief abonnement hebben.
Het is ten strengste verboden om digitale content van Premium Locaties, waaronder coördinaten, foto’s, beschrijvingen, tips of andere exclusieve informatie, te delen met derden via sociale media, websites, platformen of andere kanalen.
Overtreding van dit verbod kan leiden tot:
- Directe beëindiging van het account
- Intrekking van toegang tot alle Premium Locaties
- Opleggen van een direct opeisbare contractuele boete van €1.000 per overtreding
Bij herhaaldelijke of opzettelijke overtredingen kan deze boete worden verhoogd tot maximaal €5.000 per geval. Roullade behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen gebruikers die dit artikel overtreden.