Helpdesk
Hoe annuleer of wijzig ik een boeking?
Je kunt boekingen beheren via het boekingsoverzicht op de pagina mijn boekingen.
Boeking annuleren
- Je kunt een boeking tot 48 uur voor de shoot annuleren.
- Na deze termijn is annuleren niet meer mogelijk.
- Bij annulering wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening (rekening houdend met feestdagen).
Boeking wijzigen
- Het is momenteel niet mogelijk om boekingen direct in het systeem te wijzigen.
- Zaken zoals capaciteit of crewleden kun je bespreken met de host.
- Klik in het overzicht op het telefoon-icoon om de host te bellen of te berichten via WhatsApp en de mogelijkheden te overleggen.
- Tijdsloten kunnen helaas niet meer worden aangepast. Wil je een ander tijdslot, dan kun je de boeking annuleren en een nieuwe aanvraag plaatsen.
💡 Tip: Plan wijzigingen of annuleringen altijd tijdig en communiceer duidelijk met de host om misverstanden te voorkomen.
Gerelateerde vragen
Hoe plaats ik een boekingsaanvraag?
Wat gebeurt er bij een geschil of als de locatie anders is dan verwacht?
Wat zijn de boekingsvoorwaarden?